Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vie59
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vie59, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
Quy định chung
vie59 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các sản phẩm giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ được vận hành và quản lý bởi vie59 theo đúng các nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo mật được cam kết công khai trên trang web.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Người dùng và vie59 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian — mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, Người dùng đồng ý chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được nêu tại Điều 7.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại vie59.com bất kể địa điểm truy cập từ tỉnh thành nào trong lãnh thổ Việt Nam.
Ngôn ngữ điều chỉnh
Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại vie59, Người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vie59. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. vie59 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu). Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.
- Thông tin bắt buộc khi đăng ký: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email cá nhân.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. vie59 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho vie59 qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
- Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản vie59 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Một tài khoản trên mỗi thiết bị gia đình: Các thành viên trong cùng một hộ gia đình sử dụng chung địa chỉ IP hoặc thiết bị cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh riêng biệt.
Nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng dịch vụ tại vie59, Người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ quy định của nền tảng, pháp luật Việt Nam hiện hành và các tiêu chuẩn đạo đức trong hoạt động giải trí có trách nhiệm. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào dưới đây có thể dẫn đến hậu quả pháp lý từ phía vie59 bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư vi phạm hoặc chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn.
Sử dụng danh tính thật
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
Nguồn tiền hợp pháp
Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản vie59 phải có nguồn gốc hợp pháp. Người dùng không được sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
Hành vi văn minh
Người dùng cam kết không có hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của vie59.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi — mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật vie59.
- Không tham gia cá cược theo nhóm hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
- Không đăng ký tài khoản với mục đích duy nhất là nhận thưởng khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse).
- Tuân thủ mọi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn vie59 quy định để duy trì tài khoản hoạt động bình thường.
Nạp tiền & rút tiền
vie59 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý trên hệ thống thanh toán bảo mật SSL 256-bit và tuân thủ các quy định tài chính hiện hành.
Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
- Thời gian xử lý: Giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xác nhận trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
- Xác minh nguồn tiền: vie59 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp nếu giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro nội bộ.
- Tiền nạp chỉ dùng cho mục đích cá cược: Số tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng để tham gia các sản phẩm giải trí hợp lệ trên nền tảng vie59.
Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
- Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trung bình trong 3 phút qua ví điện tử và tối đa 24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
- Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vie59.
- Vòng cược khuyến mãi: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về. Chi tiết vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
- Phí giao dịch: vie59 không thu phí rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Khuyến mãi & tiền thưởng
vie59 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn và danh mục trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần: Phần lớn chương trình khuyến mãi giới hạn một lần nhận trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi điều khoản cụ thể quy định khác.
- Không thể quy đổi tiền mặt trực tiếp: Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được chuyển thành số dư có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được công bố minh bạch trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và vòng quay miễn phí đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hủy bỏ mà không được hoàn lại.
- vie59 có quyền hủy thưởng: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), cá cược đối nghịch (arb betting) hoặc các hình thức gian lận khác, vie59 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
- Thay đổi điều khoản khuyến mãi: vie59 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết với người chơi.
Hành vi bị cấm
Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi, vie59 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ được xử lý nghiêm theo quy định, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
Sử dụng phần mềm tự động
Nghiêm cấm dùng bot, script, phần mềm tự đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào thay thế thao tác thủ công của người chơi.
Giả mạo danh tính
Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong quá trình xác minh KYC.
Rửa tiền
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng vie59 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
Khai thác lỗi hệ thống
Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính hoặc gây thiệt hại cho nền tảng.
Đình chỉ & đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vie59 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.
- Đóng tài khoản theo yêu cầu: Khi Người dùng yêu cầu đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.
- Đình chỉ do vi phạm: vie59 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
- Quyền kháng nghị: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nhầm lẫn, Người dùng có quyền gửi kháng nghị bằng văn bản đến vie59 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.
- Lưu giữ dữ liệu sau đóng tài khoản: Theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, vie59 có nghĩa vụ lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin KYC của tài khoản đã đóng trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
Giới hạn độ tuổi 18+
vie59 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và kiểm tra KYC. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) xác nhận đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu. Xác minh độ tuổi có thể được yêu cầu lại bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản vie59, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. vie59 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra liên quan đến bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên trong môi trường cá cược trực tuyến.
Xác minh CCCD / CMND
Mọi tài khoản đều phải xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp, xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi giao dịch.
Kiểm soát truy cập
vie59 sử dụng hệ thống kiểm soát truy cập đa lớp để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nội dung và chức năng cá cược của nền tảng.
Báo cáo vi phạm độ tuổi
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ Zalo: vie59.official hoặc Telegram: @vie59support để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
Sẵn sàng tham gia vie59?
Nắm rõ điều khoản là bước đầu tiên để trải nghiệm an toàn. Tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt trên nền tảng minh bạch, bảo mật và hoàn toàn bằng tiếng Việt.